Chez Sonolum, nous savons qu’un problème technique ne prévient jamais et que votre événement ou votre installation ne peut pas attendre. Que vous soyez en plein milieu d’une production ou face à un imprévu majeur, notre équipe est structurée pour réagir à la vitesse de l’éclair.
Voici comment nous allons gérer votre situation :
Pendant les heures de bureau : 450-914-1012 , Votre appel est traité en priorité absolue par notre équipe technique.
En dehors des heures d’ouverture : Dès que vous cliquez sur “Envoyer” dans le formulaire ci-dessous, une alerte SMS prioritaire est envoyée instantanément sur le téléphone mobile de notre technicien de garde.
Notre engagement : Nous analysons votre demande et vous rappelons sur votre ligne directe dans un délai de 5 à 15 minutes pour diagnostiquer le problème ou intervenir sur place.
Priorité absolue aux situation critiques sur site
Ce service d'alerte par SMS est exclusivement réservé aux pannes empêchant le bon déroulement d'un événement en cours.
Aucun retour d'appel pour lesEn remplissant ce formulaire, un SMS d'alerte sera envoyé instantanément à notre technicien de garde.
Un montant forfaitaire sera facturé si le matériel est fonctionnel (erreur d'utilisation), si le problème est externe ou si l'installation a été refusée :
